Regulamin serwisu i usług NOEMAT

Obowiązuje od: 13 sierpnia 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu noemat.pl, kontaktowania się z NOEMAT oraz zawierania i wykonywania umów dotyczących korepetycji i innych usług edukacyjnych oferowanych za pośrednictwem serwisu.

2. Usługodawcą jest:

Michał Bałwanowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą
Michał Bałwanowski NOEMAT
NIP: 8842813771
adres: ul. Zacisze 14, 58-100 Świdnica, Polska
e-mail: kontakt@noemat.pl
telefon: +48 605 398 884

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w serwisie noemat.pl w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

4. Korzystanie z serwisu nie wymaga założenia konta użytkownika.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu:

Usługodawca – przedsiębiorca wskazany w pkt 1 Regulaminu.

Klient – osoba zawierająca z Usługodawcą umowę dotyczącą Usługi.

Uczeń – osoba uczestnicząca w zajęciach. Uczeń może być jednocześnie Klientem, jeżeli jest pełnoletni i zawiera umowę we własnym imieniu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Usługa – w szczególności indywidualne korepetycje z matematyki online lub stacjonarnie oraz inne uzgodnione usługi edukacyjne.

Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem noemat.pl.

3. Zakres usług

1. NOEMAT oferuje przede wszystkim indywidualne korepetycje z matematyki.

2. Zajęcia mogą odbywać się:

   • online,

   • stacjonarnie, w miejscu ustalonym z Klientem.

3. Zajęcia mogą obejmować w szczególności:

   • bieżący materiał szkolny lub akademicki,

   • nadrabianie zaległości,

   • przygotowanie do sprawdzianów i egzaminów,

   • przygotowanie do egzaminu ósmoklasisty,

   • przygotowanie do matury podstawowej lub rozszerzonej,

   • pomoc w matematyce na studiach.

4. Standardowa lekcja trwa 60 minut, chyba że przed jej rozpoczęciem strony uzgodnią inaczej.

5. Zakres zajęć jest dostosowywany do potrzeb, poziomu i celu Ucznia.

6. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonego wyniku egzaminacyjnego, oceny lub innego konkretnego rezultatu edukacyjnego. Efekty nauki zależą również od pracy Ucznia, jego przygotowania, regularności oraz innych okoliczności niezależnych od Usługodawcy.

4. Kontakt i formularz na stronie

1. Za pomocą formularza dostępnego w Serwisie Klient może przesłać zapytanie dotyczące zajęć.

2. Przesłanie formularza nie oznacza automatycznego zawarcia umowy ani rezerwacji konkretnego terminu.

3. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca lub osoba upoważniona kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia w szczególności:

   • potrzeb Ucznia,

   • poziomu nauki,

   • formy zajęć,

   • terminu,

   • ceny,

   • osoby prowadzącej zajęcia, jeżeli ma to zastosowanie.

4. Klient powinien podawać w formularzu informacje prawdziwe i potrzebne do obsługi zgłoszenia.

5. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

5. Zawarcie umowy

1. Umowa dotycząca zajęć zostaje zawarta po uzgodnieniu przez strony co najmniej:

   • rodzaju i formy zajęć,

   • ceny,

   • terminu albo sposobu ustalania terminów.

2. Samo przesłanie formularza kontaktowego nie stanowi zawarcia umowy.

3. W przypadku umowy zawieranej na odległość ustalenia są potwierdzane Klientowi za pomocą poczty elektronicznej lub innego trwałego nośnika.

4. Jeżeli Uczeń jest osobą małoletnią, umowę dotyczącą zajęć zawiera jego rodzic, opiekun prawny albo inna osoba uprawniona do działania w jego imieniu.

6. Ceny i płatności

1. Aktualne ceny podstawowych wariantów korepetycji mogą być publikowane w Serwisie.

2. Ostateczna cena Usługi jest przekazywana Klientowi przed zawarciem umowy.

3. Wszystkie ceny podawane Konsumentowi są cenami końcowymi do zapłaty, chyba że wyraźnie wskazano inaczej zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Płatność następuje przelewem bankowym lub w inny sposób uzgodniony z Klientem.

5. Termin płatności jest przekazywany Klientowi przed rozpoczęciem Usługi lub podczas ustalania stałej współpracy.

6. W przypadku zajęć cyklicznych Klient płaci za zajęcia zgodnie z uzgodnionym sposobem rozliczeń.

7. Organizacja zajęć

1. Klient oraz Uczeń powinni punktualnie stawić się na umówione zajęcia.

2. Spóźnienie Ucznia co do zasady nie powoduje automatycznego przedłużenia czasu lekcji, jeżeli po niej zaplanowane są kolejne zajęcia.

3. Zajęcia rozpoczynają się o ustalonej godzinie.

4. Usługodawca może podczas zajęć korzystać z własnych materiałów, tablic interaktywnych, narzędzi internetowych oraz innych pomocy edukacyjnych.

5. Klient może przekazywać przed zajęciami własne zadania, materiały szkolne lub informacje o zakresie materiału, nad którym Uczeń chce pracować.

8. Zajęcia online

1. Do udziału w zajęciach online Uczeń potrzebuje urządzenia umożliwiającego udział w spotkaniu, stabilnego połączenia z internetem oraz mikrofonu.

2. Szczegóły techniczne i sposób połączenia są przekazywane przed zajęciami.

3. Klient odpowiada za zapewnienie po swojej stronie urządzenia i połączenia internetowego umożliwiającego udział w zajęciach.

4. Jeżeli problem techniczny leży po stronie Usługodawcy i uniemożliwia przeprowadzenie istotnej części lekcji, strony ustalają jej dokończenie, nowy termin albo odpowiednie rozliczenie.

5. Jeżeli problem techniczny występuje po stronie Klienta, strony w miarę możliwości próbują kontynuować zajęcia lub ustalają dalsze postępowanie odpowiednio do okoliczności.

9. Zmiana i odwoływanie terminów

1. Jeżeli Klient nie może uczestniczyć w ustalonym terminie, powinien poinformować o tym Usługodawcę możliwie jak najwcześniej, najlepiej co najmniej 24 godziny przed rozpoczęciem lekcji.

2. W przypadku odpowiednio wczesnego zgłoszenia strony mogą ustalić inny dostępny termin.

3. W przypadku odwołania zajęć w krótkim czasie przed ich rozpoczęciem możliwość bezpłatnego przeniesienia lekcji na inny termin zależy od okoliczności i dostępności terminów.

4. Regulamin nie ustanawia automatycznej kary umownej za odwołanie zajęć przez Klienta.

5. Jeżeli zajęcia zostaną odwołane przez Usługodawcę, Klient ma prawo do:

   • ustalenia innego terminu albo

   • zwrotu zapłaty za niewykonaną lekcję, jeżeli została ona wcześniej opłacona.

6. Powyższe zasady nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta, w szczególności prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

10. Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać w szczególności na adres:

kontakt@noemat.pl

3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. Jeżeli Konsument chce, aby świadczenie Usługi rozpoczęło się przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie, powinien wyraźnie zażądać rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu.

5. Jeżeli na żądanie Konsumenta świadczenie rozpoczęło się przed upływem terminu na odstąpienie, a następnie Konsument odstąpi od umowy, Konsument jest zobowiązany zapłacić za część Usługi wykonaną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia.

6. Jeżeli Usługa zostanie w pełni wykonana przed upływem terminu na odstąpienie, Konsument traci prawo odstąpienia, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia:

   • wyraźnie zażądał rozpoczęcia wykonywania Usługi przed upływem terminu,

   • został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu Usługi,

   • przyjął tę informację do wiadomości.

7. Niniejsze postanowienia nie ograniczają innych praw przyznanych Konsumentowi przez obowiązujące przepisy.

11. Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą wykonania Usługi.

2. Reklamację można przesłać na adres:

kontakt@noemat.pl

lub na adres prowadzenia działalności wskazany w pkt 1 Regulaminu.

3. W reklamacji warto wskazać:

   • dane umożliwiające identyfikację Klienta,

   • datę lub termin zajęć, których dotyczy zgłoszenie,

   • opis problemu,

   • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

4. Brak którejkolwiek z powyższych informacji nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji.

5. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują inny termin.

6. Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku.

12. Materiały edukacyjne i prawa autorskie

1. Materiały przygotowane przez NOEMAT lub osobę prowadzącą zajęcia mogą być udostępniane Uczniowi wyłącznie na potrzeby jego własnej nauki, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

2. Bez zgody uprawnionego podmiotu Klient ani Uczeń nie może w szczególności:

   • publicznie rozpowszechniać otrzymanych materiałów,

   • sprzedawać ich,

   • udostępniać ich w publicznych serwisach internetowych,

   • przedstawiać ich jako własnego autorstwa.

3. Postanowienia te nie ograniczają uprawnień wynikających z przepisów o dozwolonym użytku.

13. Nagrywanie zajęć

1. Nagrywanie dźwięku lub obrazu z zajęć wymaga wcześniejszego uzgodnienia z osobą prowadzącą.

2. Materiały z zajęć nie mogą być publicznie rozpowszechniane bez zgody osób, których dotyczą, oraz innych wymaganych zgód.

3. Usługodawca nie nagrywa zajęć z udziałem Ucznia bez odpowiedniej podstawy i wcześniejszego poinformowania zainteresowanych osób.

14. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik powinien korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

2. Zabronione jest w szczególności:

   • przesyłanie treści bezprawnych,

   • podejmowanie prób naruszania bezpieczeństwa Serwisu,

   • przesyłanie złośliwego oprogramowania,

   • wykorzystywanie formularzy w sposób automatyczny lub spamerski.

3. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu w przypadku prac technicznych, awarii lub konieczności zapewnienia jego bezpieczeństwa.

15. Dane osobowe i cookies

1. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

2. Informacje dotyczące wykorzystywania cookies i podobnych technologii znajdują się w Polityce plików cookies.

3. Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi nieobowiązkowych cookies za pomocą mechanizmu dostępnego w Serwisie.

16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Usługodawca i Klient powinni w pierwszej kolejności dążyć do rozwiązania ewentualnego sporu bezpośrednio.

2. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc między innymi u:

   • miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,

   • organizacji konsumenckich,

   • właściwych instytucji zajmujących się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich.

3. Informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne w serwisie prowadzonym przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

4. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu nie pozbawia Konsumenta prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

17. Zmiany Regulaminu

1. Regulamin może zostać zmieniony w przypadku:

   • zmiany przepisów prawa,

   • zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług,

   • wprowadzenia nowych funkcjonalności Serwisu,

   • konieczności doprecyzowania zasad organizacyjnych.

2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się warunki obowiązujące w chwili zawarcia umowy, chyba że strony zgodnie postanowią inaczej lub bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Serwisie.

18. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

4. Regulamin obowiązuje od dnia 13 sierpnia 2026 r.

---

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Formularz jest fakultatywny – Konsument może złożyć oświadczenie również w inny jednoznaczny sposób.

Adresat:
Michał Bałwanowski NOEMAT
ul. Zacisze 14
58-100 Świdnica
kontakt@noemat.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującej Usługi:

....................................................................

Data zawarcia umowy:

....................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

....................................................................

Adres Konsumenta:

....................................................................

Data:

....................................................................

Podpis Konsumenta – wyłącznie jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

....................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.